¿Cómo volver a conectar su impresora si se muestra fuera de línea?

Ha enviado varios archivos a su impresora, pero ninguno de ellos está impreso. Cuando observa el estado de la impresora en el menú Configuración de Windows, dice «Fuera de línea». ¿Qué significa esto y cómo puede resolver una impresora fuera de línea en su PC?

Por lo general, una impresora aparecerá como «Fuera de línea» si su computadora no puede establecer comunicación con el dispositivo. Esto podría deberse a factores como conexiones de cables sueltas, controladores de impresora obsoletos, problemas con servicios críticos del sistema, etc. Para que su impresora vuelva a estar en línea, pruebe los consejos que se enumeran a continuación.

Examine el cable de la impresora o la conexión de red.

Antes de comenzar a jugar con la configuración de su PC, asegúrese de que la impresora esté correctamente enchufada y encendida. Asegúrese de que su PC y su impresora estén en la misma red cuando utilice impresoras inalámbricas.

Después de unos minutos de inactividad, algunas impresoras entran en «modo de suspensión». La impresora aparecerá fuera de línea en su computadora cuando esté en modo de suspensión. Para «activar» la impresora, presione el botón de encendido (o cualquier botón). Espere unos segundos y vea si el estado de la impresora de su computadora cambia a «En línea».

Obtenga información de la luz de estado de la impresora

Si hay un problema con su impresora, Windows la etiquetará como «Fuera de línea». Verificar las luces de estado de su impresora es una manera fácil de ver si hay algún problema. Si la luz Wi-Fi de una impresora inalámbrica, por ejemplo, parpadea en rojo, lo más probable es que haya un problema con la conexión Wi-Fi.

Las luces de estado también pueden indicar otros problemas, como una actualización de firmware fallida o un casete atascado. Para obtener más información sobre los indicadores luminosos de estado de su impresora, consulte el manual de instrucciones o el sitio web del fabricante.

Reinicie la impresora.

Si nada más ha funcionado, apague la impresora, espere uno o dos minutos y luego vuelva a encenderla. Como alternativa, desenchufe la impresora de la fuente de alimentación, espere un minuto y luego vuelva a conectarla.

Reinicia tu computadora.

El problema de su computadora también podría ser causado por una falla temporal del sistema. Desenchufe o desconecte la impresora, luego reinicie su computadora y vuelva a conectar la impresora.

Actualización de firmware para la impresora

Si hay un problema con el firmware de su impresora, puede fallar. Instale la versión de firmware más reciente para la impresora si un error de firmware es la causa raíz del problema. Se puede descargar una actualización de firmware directamente desde la impresora, el sitio web del fabricante o a través del software.